Zahlungsarten
Wynsaleneth bietet Ihnen für Bestellungen über unseren Online-Shop die im jeweiligen Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten an. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen vor dem Abschluss der Zahlung angezeigt.
1. Kreditkartenzahlung
Wir akzeptieren derzeit Kreditkartenzahlungen mit Visa und MasterCard. Die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten sind für die jeweilige Bestellung maßgeblich.
Auswahl und Beginn der Zahlung
Nachdem Sie die gewünschten Artikel ausgewählt und Ihre Bestelldaten eingegeben haben, können Sie im Zahlungsbereich die verfügbare Kreditkartenzahlung auswählen.
Bitte geben Sie die für die Zahlung erforderlichen Informationen sorgfältig ein und überprüfen Sie vor der Bestätigung sowohl die Bestelldaten als auch den angezeigten Gesamtbetrag.
Nach dem Absenden der Zahlungsinformationen wird der Zahlungsvorgang zur Prüfung und Verarbeitung weitergeleitet.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Verarbeitung wird der Zahlungsstatus entsprechend aktualisiert. Eine Bestellbestätigung kann anschließend an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
Die erfolgreiche Zahlungsbestätigung ist ein wichtiger Bestandteil der weiteren Bestellbearbeitung. Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, kann sich die Bearbeitung der Bestellung entsprechend verzögern.
Bitte führen Sie keine weitere Zahlung für dieselbe Bestellung durch, solange der Zahlungsstatus noch nicht eindeutig feststeht.
Prüfung des Zahlungsbetrags
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Zahlung den angezeigten Gesamtbetrag sowie die zugehörigen Bestelldaten.
Wenn Sie nach der Zahlung eine Abweichung zwischen dem angezeigten Bestellbetrag und dem tatsächlich belasteten Betrag feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Zahlungsinformationen.
2. Zahlungssicherheit und Datenschutz
Wir bemühen uns, zahlungsbezogene Vorgänge durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu schützen und den Zugriff auf die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen angemessen zu beschränken.
Schutz der Zahlungsinformationen
Bitte behandeln Sie Ihre Kartendaten vertraulich und geben Sie vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes nicht über gewöhnliche Kommunikationswege an unseren Kundenservice weiter.
Wenn Sie eine ungewöhnliche Zahlungsaufforderung oder eine Unstimmigkeit im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie weitere Zahlungsinformationen bereitstellen.
Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Zahlungsdaten vor dem Absenden sorgfältig zu überprüfen und den Zahlungsstatus nach Abschluss des Vorgangs zu kontrollieren.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Bei der Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die jeweiligen Vorgänge erforderlich ist.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die jeweiligen Zwecke, die Aufbewahrung und Ihre Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
3. Zahlungsstatus und Klärung
Der Zahlungsstatus kann während der Bearbeitung einer Bestellung aktualisiert werden. Wenn der Status nicht eindeutig angezeigt wird, sollte zunächst keine weitere Zahlung für dieselbe Bestellung vorgenommen werden.
Fehlgeschlagene Zahlung
Wenn eine Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen und den angezeigten Zahlungsstatus.
Wenn die Zahlung weiterhin nicht abgeschlossen werden kann, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Wir prüfen anhand der verfügbaren Bestellinformationen den jeweiligen Zahlungsstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Unklare oder doppelte Belastung
Wenn ein Zahlungsbetrag bereits belastet wurde, die Bestellung jedoch nicht eindeutig als bezahlt angezeigt wird, warten Sie bitte zunächst auf die Aktualisierung des Zahlungsstatus und vermeiden Sie eine erneute Zahlung.
Bei einer vermuteten doppelten Belastung können Sie uns Ihre Bestellnummer, das Zahlungsdatum und den entsprechenden Zahlungsbetrag mitteilen. Wir prüfen die verfügbaren Informationen und unterstützen Sie bei der Klärung.
Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern oder Sicherheitscodes per E-Mail.
4. Erstattungen und weitere Unterstützung
Wenn eine Erstattung aufgrund einer bestätigten Stornierung oder einer genehmigten Rückgabe vorgesehen ist, wird diese grundsätzlich über das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmittel vorgenommen.
Erstattungen
Bei Zahlungen mit Visa oder MasterCard wird die Erstattung auf das entsprechende für die ursprüngliche Zahlung verwendete Kartenkonto zurückgebucht.
Nach Veranlassung der Erstattung wird der Betrag voraussichtlich innerhalb von 3 bis 5 Werktagen gutgeschrieben. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungsgeschwindigkeit des jeweiligen Karteninstituts variieren.
Unterstützung bei Zahlungsfragen
Wenn Sie Unterstützung zu einer Zahlung benötigen, halten Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, das Zahlungsdatum und den entsprechenden Zahlungsbetrag bereit.
Unser Kundenservice kann anhand dieser Angaben den jeweiligen Vorgang prüfen und Ihnen Informationen zum aktuellen Zahlungsstatus geben.
5. Aktualisierung der Zahlungsinformationen
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten können angepasst oder aktualisiert werden. Die während des jeweiligen Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten sind für die betreffende Bestellung maßgeblich.
Wenn sich die verfügbaren Zahlungsarten oder deren Darstellung ändern, werden die entsprechenden Informationen im Online-Shop aktualisiert.
Wir empfehlen Ihnen, die Zahlungsinformationen vor jeder Bestellung zu prüfen.
6. Kontakt
Für Fragen zu Zahlungsarten, Zahlungsstatus, fehlgeschlagenen Zahlungen, möglichen doppelten Belastungen oder Erstattungen können Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 6548 Willow St, Mount Dora,FL 32757, US
Telefon: +1 (352) 418‑2793
E-Mail: hello@wynsaleneth.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)