AGB
Wynsaleneth stellt über unseren Online-Shop Möbel und damit verbundene Bestell- und Serviceleistungen bereit. Diese Servicebedingungen erläutern die wesentlichen Regeln für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für Produktauswahl, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops und für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Sie regeln insbesondere die Nutzung der Website, die Auswahl von Produkten, die Eingabe und Prüfung von Bestelldaten, Zahlungsabläufe, die Bearbeitung von Bestellungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen und die Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Mit der Nutzung unseres Online-Shops und der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie die jeweils geltenden Bedingungen für den entsprechenden Vorgang.
2. Nutzung des Online-Shops und Benutzerkonto
Unser Online-Shop dient der Auswahl und Bestellung der dort angebotenen Möbel und Artikel.
Sofern bestimmte Funktionen die Einrichtung eines Benutzerkontos ermöglichen, sind die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und aktuell zu halten.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Zugriff auf Ihr Benutzerkonto angemessen zu schützen. Bei einer vermuteten unbefugten Nutzung sollten Sie uns möglichst zeitnah kontaktieren.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops. Aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten, technischer Aktualisierungen oder unvorhersehbarer technischer Probleme können einzelne Funktionen vorübergehend eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialien, Eigenschaften und sonstige Produktinformationen möglichst vollständig und aktuell darzustellen.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm, technischen Einstellungen und individuellen Anzeigeeigenschaften können Farben oder Darstellungen geringfügig abweichen.
Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann sich ändern. Die Anzeige eines Produkts im Online-Shop stellt daher keine Garantie für eine dauerhafte Verfügbarkeit dar.
Die jeweils angezeigten Preise gelten für die zum Zeitpunkt der Bestellung dargestellten Artikel und Bedingungen. Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird Ihnen vor dem endgültigen Absenden der Bestellung angezeigt.
Sofern zusätzliche Versandkosten anfallen, werden diese vor dem Abschluss des Bestellvorgangs entsprechend angezeigt.
4. Bestellung und Prüfung der Bestelldaten
Sie können die gewünschten Artikel auswählen und anschließend die für die Bestellung erforderlichen Angaben eingeben.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung sollten Sie insbesondere Produkt, Menge, Preis, Rechnungsangaben, Lieferadresse und Kontaktdaten überprüfen.
Wenn Sie einen Fehler feststellen, können Sie die entsprechenden Angaben vor dem Absenden der Bestellung korrigieren.
Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung erhalten Sie eine entsprechende Bestellbestätigung oder Bestellinformation an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Die Bestellbestätigung dient der Information über den eingegangenen Bestellvorgang. Eine Versandbestätigung wird separat bereitgestellt, sobald die Bestellung für den Versand entsprechend bearbeitet wurde.
Bitte stellen Sie insbesondere bei Lieferadressen und Kontaktdaten sicher, dass die angegebenen Informationen korrekt und aktuell sind.
5. Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop zum jeweiligen Zeitpunkt angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Bei Kartenzahlungen können Visa und MasterCard verwendet werden.
Für die Bearbeitung und Zuordnung einer Zahlung können die hierfür erforderlichen Informationen verarbeitet werden.
Die weitere Bearbeitung einer Bestellung erfolgt entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus und nach Vorliegen der erforderlichen Zahlungsbestätigung.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann sich die Bearbeitung der betreffenden Bestellung entsprechend verzögern.
6. Versand und Bearbeitungszeit
Die Einzelheiten zu Versandarten, Bearbeitungszeiten und Lieferabläufen finden Sie in unserer Versandbedingungen.
Für die Vorbereitung einer Bestellung ist insbesondere die dort angegebene Bearbeitungszeit zu beachten. Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Bestellung und Bestätigung der erforderlichen Zahlungsinformationen.
Die Bearbeitungszeit und die anschließende Lieferzeit sind getrennte Zeiträume. Die Bearbeitungszeit beschreibt den Zeitraum für die Vorbereitung der Bestellung vor der Übergabe an den Versand.
Weitere Informationen zu Bearbeitungszeiten und Lieferbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine direkte Stornierung ist innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Aufgabe der Bestellung möglich, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Ablauf von 48 Stunden oder bei bereits versendeten Bestellungen ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und anschließend eine Rückgabe und Erstattung gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragen.
Die vollständigen Voraussetzungen, Fristen und Verfahrensschritte finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, sollten Sie den Antrag möglichst frühzeitig innerhalb der zulässigen Bearbeitungsfrist einreichen. Eine Bestellung gilt erst nach entsprechender Bestätigung durch unseren Kundenservice als storniert.
8. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Die Voraussetzungen für Rückgaben, der Ablauf einer Rücksendung sowie die jeweiligen Bearbeitungsfristen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
Wenn eine direkte Stornierung aufgrund des Versandstatus oder des Ablaufs der Stornierungsfrist nicht mehr möglich ist, können Sie die Lieferung abwarten und anschließend eine Rückgabe gemäß den dort genannten Bedingungen beantragen.
Bei einer genehmigten Rückgabe oder einer bestätigten Stornierung kann eine Erstattung entsprechend den geltenden Voraussetzungen veranlasst werden.
Weitere Informationen zu den jeweiligen Bearbeitungszeiten und Voraussetzungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Wir bemühen uns, Fragen, Beanstandungen und sonstige Anliegen zunächst direkt mit Ihnen zu klären. Bitte wenden Sie sich bei einem Problem möglichst zeitnah an unseren Kundenservice und stellen Sie die für die Prüfung erforderlichen Informationen bereit.
Wir halten uns an deutsches Recht, einschließlich der Bestimmungen der GDPR.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen zu aktualisieren, und werden Sie über relevante Änderungen informieren.
10. Datenschutz
Bei der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, den technischen Betrieb oder die Sicherheit des Online-Shops erforderlich ist.
Wir bemühen uns, personenbezogene Daten sorgfältig zu verarbeiten und ihre Nutzung auf die jeweils vorgesehenen Zwecke zu beschränken.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die jeweiligen Zwecke, die Aufbewahrung und Ihre Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstiger Inhalte, sind für die vorgesehene Nutzung unseres Online-Shops bestimmt.
Eine Vervielfältigung, Veränderung, Verbreitung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte außerhalb des vorgesehenen Zwecks ist nicht gestattet, soweit hierfür keine entsprechende Zustimmung oder sonstige zulässige Grundlage besteht.
Die Rechte an den jeweiligen Inhalten verbleiben bei den jeweils berechtigten Rechteinhabern.
12. Technischer Betrieb und Haftungsgrundsätze
Wir bemühen uns um eine zuverlässige technische Bereitstellung unseres Online-Shops und um eine möglichst korrekte Darstellung der verfügbaren Informationen.
Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen oder unvorhersehbaren technischen Problemen können einzelne Funktionen vorübergehend eingeschränkt sein.
Wir haften im Rahmen der geltenden Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung aufgrund zwingender Bestimmungen nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
Für Vorgänge, die außerhalb unseres tatsächlichen Verantwortungsbereichs liegen, übernehmen wir Verantwortung nur im Rahmen der jeweils geltenden Bestimmungen.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen anpassen, wenn sich Funktionen unseres Online-Shops, Bestellabläufe, Zahlungsprozesse oder sonstige Serviceabläufe ändern.
Bei relevanten Änderungen wird die aktualisierte Fassung in unserem Online-Shop veröffentlicht.
Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt, zu dem die aktualisierte Fassung im Online-Shop bereitgestellt wird, soweit keine andere Regelung angegeben ist.
Wir empfehlen Ihnen, die jeweils aktuelle Fassung vor einer neuen Bestellung zu prüfen.
14. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 6548 Willow St, Mount Dora,FL 32757, US
Telefon: +1 (352) 418‑2793
E-Mail: hello@wynsaleneth.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)